武汉市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，我局编制了《武汉市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项6部分组成。
一、总体情况
（一）政府信息主动公开情况
2023年，我局坚持公开为常态、不公开为例外，加强信息公开平台建设，创新丰富信息公开形式，全年通过局官方网站发布信息722条；对局官方网站811条群众留言按时办结，并从中选择群众最为关心的35条进行主动公开。通过“武汉医保”微信公众号、新浪微博、头条号等新媒体平台，发布各类工作动态和医疗保障服务信息441条。组织开展了职工医保门诊共济改革专题宣传和“打击欺诈骗保”宣传月、全民医保集中宣传月、
宪法宣传周等系列活动。整理参保群众最关心的问题，制作医保政策短视频65个、长图23个，上线“武汉医保政策解读”微信小程序，方便参保人快速查询政策。在市主要媒体上开辟医保政策专栏，加大医保政策解读力度，及时回应群众关切，不断提升医保政务信息公开水平。
（二）政府信息依申请公开情况
2023年，我局共收到政府信息依申请公开14件，其中重复申请的有2件，12件均按要求答复了申请人，没有发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
（三）政府信息管理情况
2023年，我局严格落实政府信息公开有关要求，进一步强化政务公开信息内容审核和平台管理，修订完善了局官方网站和新媒体信息发布管理办法，健全网站信息审核制度，严格落实“一事一审、三审三校、先审后发”管理制度，按照“谁发布、谁审查、谁负责”的原则，做好政务公开信息把关、审核、编辑、发布工作，保障政务公开信息内容准确。同时严格落实网站内容和安全日常巡查工作，做到网站安全、内容准确，不断提升信息发布时效性、规范性与安全性。
（四）政府信息公开平台建设情况
落实政府部门的网站建设相关要求，严格规范网站安全管理，优化网站栏目设计，加强对武汉医保新媒体平台（微信公众号、微博、今日头条）的内容维护和管理。进一步加强全市统一的医保咨询服务平台建设，工作时间保障50部电话不间断接听群众咨询。
（五）监督保障情况
认真贯彻落实国家、省、市政务公开工作要求，加强政务公开与日常医保工作的工作协同。完善制度建设，强化政务信息公开规范化管理，提升政务信息公开的全面性、时效性，最大程度保障群众对医保政策和相关信息的知情权。做好日常检查，加强业务培训和考核评估，不断提升政务信息公开工作的能力和水平。
二、主动公开政府信息情况
2023年，我局共制发规范性文件2份，同时按政策解读工作要求，制定并公开了相关规范性文件制定的背景、依据、重点内容等政策解读材料。
三、收到和处理政府信息公开申请情况
2023年，我局共受理14份政府信息公开申请，没有上年结转政府信息公开申请，均已保质保量予以答复，未收取申请人依申请政府公开信息费用。
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
2023年，我局没有发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
五、存在的主要问题及改进情况
针对上年度政务公开工作中存在的问题，我局做了以下改进措施：一是加强政务信息主动公开力度，针对参保群众关心的热点，积极回应社会关切。二是进一步规范依申请公开办理，提高办件效率，及时公开办件信息。三是着力加强栏目内容建设，做好重点政策解读工作。
本年度，我局政务公开工作仍然存在一些不足：一是政务信息公开质量有待进一步提高，网站发布内容还需要进一步规范；二是医保政策解读力度有待进一步加强；三是公开平台建设水平有待进一步提升。
下年度，我局将重点做好以下改进：一是进一步提升政府信息公开质量。组织各业务处室加强学习，压实各部门责任，全面提升政务信息公开水平；二是进一步丰富政策解读形式。以短视频、动漫和发布会等多样式，以微信、微博和新闻媒体等多渠道，不断加强医保政策解读和宣贯力度；三是进一步强化公开平台建设。持续优化完善局政务公开栏目建设，对于群众关注的热点政策和问题及时回应。
六、其他需要报告的事项
2023年武汉市医保局承办的人大政协议提案共有41件，其中，省政协提案2件，市人大代表建议9件，市政协提案29件；市领导座谈时人大代表所提建议1件。41件议提案中，武汉市医保局主办（承办、分办）的有11件；会办的有30件。30件会办件和11件主办件已按要求完成办复。
武汉市医疗保障局
2024年1月10日
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